如何更好的开展网络营销?满满的干活
每一家网店都有自己的网店可以装修得有个性,亚马逊、京东等;网络版的美团或者苏宁,每个商家都在这里统一结算,个性化不强。因此,如何才能更好地开展网络营销?
品牌
既然说到品牌,我们就接着往下走。
品牌是什么?百度的定义是:品牌(Brand)是一种标识标志、一种精神象征、一种价值理念、是优质品质的核心体现。而且它的起源是中世纪烙在马、牛、羊身上的烙印,用来区分主人是谁。简简单单地说:这是我的。
跳出品牌我们说一个高端大气上档次的词:艺术。对于一个品牌来说,人们往往会浮想联翩,飘飘欲仙。什么东西呢,艺术呢?找过很多书都没有我满意的答案,那我就来下这个定义吧:人的内心表现就是艺术。钢琴演奏者或画家的作品都表现了这种内心世界,只不过手法不同而已。至于你拉的二胡为什么不能成为艺术家,是因为你不能引起足够多人共鸣甚至引来老妈的追击。
我的东西要让别人掏钱去买,掏更多的钱买不到钱也要在床上贴个告示来宣泄满足感及时提醒自己人生的目标,它就表达了鲜明的观点并得到认同。
那是品牌的全部。关于你怎么说故事,那是因为每个人的经历引起了不同的看法。
设计
一个品牌离不开设计。当对外贸易同质化时,我看到的国内销售也是一样的情况(我觉得很多工厂都是把自己的快乐加工成外销,卖给别人,让自己伤心)。商标最重要的资产是“知觉”(sense)和知识(knowledge)。每一个人都有一个身体来感知这个世界,表达自己的感觉(当然不能超越知识的范围),形成一个设计,这样我们和消费者都会收获快乐。
减少前台工作量
首先,售货员的工作分前台和后台。这里说的前台,是指直接通过IM与客户进行沟通,后台工作是指无需即时沟通的工作。我不认为一个售货员一直工作到晚上十二点是可以接受的。也许亚洲人习惯了夜生活,不过,你们要过夜生活我的售货员也要夜生活啊。我们不会开酒吧或洗脚店,能够白天做完的事并不一定要等到客户下班后才能陪他一起聊一聊需求的满足。人人高效地完成工作和购物然后有更多的时间为自己和陪客人不是我们约定的网购理由吗?假如为了满足人们的节食需求或为网络购物综合症所困扰的人而来,难道不是颠覆我们的初衷吗?
其次,对于能够**的商品我们都可以通过文字、图片或者视频的方式解释清楚各个细节。后端的工作已经做得很好了,产品说明书、爆炸图、安装说明、视频、售后服务指南等都能满足你的身临其境的感受。
保持通畅的沟通渠道,保证四个工作小时能回答问题已够覆盖。最佳的售后服务是良好的质量,同样的,最好的前台也是详尽便利的内容。