(四) 书店描述

1、书店名称:

墨香斋

2、书店宗旨:

为顾客和社会提供最周到的服务、最廉价的产品,同时把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在人们手中流转起来。

3、书店性质:

租售结合的书屋,是一家处于创始初级阶段的公司。

4、书店主要业务:

大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍和时尚杂志。

5、书店经营理念:

服务是第一信誉,低价是第一竞争力。

(五)书店管理

1、组织结构,以及未来组织结构的可能演变

(1)组织结构

由于本公司在建立初期,很多条件不是很完善,其组织结构为直线职能制,下设有:总经理一名:主要负责决策和统筹安排。

副总经理一名:负责人力资源安排和财务管理。

部门经理四名:分别负责人力资源部、财务部、客户服务部、市场部。

(2)未来组织结构的可能演变

随着公司经营的日渐趋于正规,公司的业务逐渐拓展,未来组织结构将会更加完善,随着股东和公司规模的扩大,将会设立董事会和监事会,以更好地实施对公司全面运营的调控。经理也将要由单一的总经理、副总经理增加到有多名副总经理,提高对公司的管理和经营水平,为以后公司走出成都甚至四川省打下坚实基础。各个部门和领导之间各司其职,做好本分工作,但是不能排除个别有特殊才能或者技术的领导或干部横跨部门,进行综合治理。

2、各部门的功能与责任

公司在成立之初,很多条件和设备不是很成熟,故应该尽量减少开支,以“精”、“简”为实施目标,初步设立以下部门,其功能如下:

总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策部门。

人力资源部:公司人事、培训、劳资、考勤、保险等;。

财务部:费用收支、预算、工商税务等。

市场部:二手书加工及收卖工作。

客户服务部:负责业务的咨询、介绍以及客户信息的收集。

3、公司职能:

总经理

1人 * 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。* 协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。

图书整理,宣传导购

员工2人 * 负责销售方案的策划,并配有相关促销活动。* 负责商品的导购及顾客咨询工作。* 负责广告宣传等,打造企业良好形象。* 负责产品的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各部门。* 负责整理归为交还回的书籍,每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。

财务及信息系统管理

员工1人 * 制定书店书籍租赁及出售的价格* 书店收银工作和会计核算工作。* 及时准确地申报、缴纳各种税款。* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。* 维护书店书籍信息管理管理系统,同时维护书店会员管理系统。* 负责书籍的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各人员。

采购运输及市场调研

员工2人 * 负责与批发商的联络及所有手续的办理。* 负责调查并收集市场信息、预测市场。* 负责书店旧书及杂志的采购,运输工作。* 负责仓储管理,并将送仓储的图书进行维护。

稍后更新

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