资源福利站
精品百度网盘资源博客

【北斗星计划】看政务网站如何用熊掌号满足140亿搜索需求

“百度云盘下载不限速-你要的软件都在这”

据百度搜索指数显示,每日与政务需求相关的搜索高达近4000万次,年搜索量达到惊人的140亿,民众对于政务相关信息与服务的需求量不容忽视。

 

 

尤其是进入互联网+时代,政务工作也在不断实现信息化。习近平同志号召要运用信息化手段推进政务公开、党务公开,加快推进电⼦政务。让百姓少跑腿、信息多跑路,增强人民群众在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。

 

为此,结合政府部门和民众需求,熊掌号专门推出了政务熊掌号产品及多项举措,高效地解决在推进政务信息化过程中遇到的难题,更好地满足民众需求。让我们通过下面几个典型案例,看这些政务机构是如何做的。

一、搜索又快又好触达政务网站

 

在过去,民众搜索时往往要经历以下三大步:输入官方网站名称/简称→从搜索结果里面找到对应的政务网站→打开网页。看似简单的操作其实并不简单,因为这些过程中存在流程相对较长、关键词不匹配等不可控因素,尤其是对于大量不具备上网知识的普通民众来说,想要又快又准地找到官方网站,存在不小难度。

 

下面是“中国一带一路网”的熊掌号展现效果,分别对应“中国一带一路网”、“中国一带一路”、“一带一路网”的搜索结果页面。不难发现,即使是相对模糊的搜索词,也能够准确匹配民众需求,不仅保证了官方信息的露出,也极大程度上满足了民众对于官方权威信息的检索需求,大大降低了普通民众的查询难度,真正做到了利民。

国家一带一路官网 熊掌号案例

国家一带一路官网 熊掌号案例

这样的效果,离不开一带一路网站领导和工作人员的大力支持。为了让优质政务能更直接、更便捷地被民众搜索到,他们在短短几天内就完成了准备工作,成功上线。

 从图中我们可以看见,官网+一带一路熊掌号+内容组成了一个完整而精美的展现。而要做到这些,仅仅需要把准备好的内容,在熊掌号的后台进行简单的编辑,就可以完成提交,获得良好的展现效果。

二、搜索结果中直接实现政务服务

 

在百度搜索生态中,民众对于政务信息与服务有着极大的需求,如何更好满足这140亿的需求,是提高政务服务能力的核心议题。

 

但长期以来,受到互联网本身的限制,服务功能都需要打开网站或者APP才能使用,这无形中增大了民众的使用门槛。为此,结合政务需求、熊掌号的搜索结果展现优势和直接接入服务的能力,广东省公安厅应用熊掌号的政务服务搜索功能,提供了违章查询服务。用户使用百度搜索对应服务时,这一功能会直观地展现在搜索结果页靠前位置,供民众直接操作,降低门槛。

在搜索中直接实现相关服务

在搜索中直接实现相关服务

搜索样式

服务点击量稳步上升

良好的便民效果离不开大家的共同努力,更离不开广东省公安厅相关工作人员的积极配合。除了收集关键词、向熊掌号提供内容,他们只进行了一步简单的操作,便能让网站内的服务功能展现在搜索结果中:

将原有的网站服务进行简单的改造,并将服务链接提交给熊掌号。

提交后,网站原有服务即可在搜索结果中直接触达公众。

从项目立项到最后上线,整体耗时不到半月。尽可能“小成本,办大事”,提高了服务质量,也提升了民众满意度。

三、搜索结果展现更权威政务形象

民众习惯于通过各种途径寻找自己需要的信息。相关部门需要及时做好科普工作,以防不法分子借势散布虚假信息,危害民众财产安全,趁机营利。但是由于社交媒体平台的传播性和话题性,往往是“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”,各个社交媒体平台上的信息浩如烟海,真假难分,政务形象难免受到不良影响。

比如,近期出现的“疫苗事件“。由于社交媒体平台的推波助澜,许多事实和真相被淹没,恐慌进一步发酵。此时,健康中国通过熊掌号权威问答功能,及时发布最权威内容,实现官方解答的强势展现,安抚恐慌情绪,给出科学解决办法。

搜索结果展现更权威的搜索形象

搜索结果展现更权威的搜索形象

而这样一条权威、强势的展现结果,并不需要复杂的后台操作。有了相关内容,编辑人员只需在熊掌号后台进行简单的编辑,即可发布权威问答。整个流程就像推送一篇公众号文章一样简单,大大降低了操作门槛,提高了政务运营人员的工作效率。

总结

伴随信息化发展,政务越来越需要一个既能够发布权威信息,又能够帮助民众处理问题的服务渠道。相对于传统媒体平台所伴随的各项舆论风险,政务熊掌号能够更直接、更专注地服务民众,提升政府形象。

值得一提的是,针对没有网站或没有移动端网站的政务机构,开通熊掌号后可以应用百度多产品线的编辑功能,实现政务信息于搜索内的移动化。

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:木木资源博 » 【北斗星计划】看政务网站如何用熊掌号满足140亿搜索需求
分享到: 更多 (0)
标签:
##分享一个宝妈兼职项目,坚持半年,你也可以每月躺赚10000+#
##分享一个宝妈兼职项目,坚持半年,你也可以每月躺赚10000+##

评论 抢沙发

有人回复时邮件通知我


  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

木木网赚博客 分享网络营销技巧

关于本博博主自留地

感谢您的打赏,本博会更加努力

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏