抖音小店安心购是什么(抖店安心购怎么开通)

最近有人问,抖音小店安心购要不要开。

这就需要我们搞清楚安心购是什么,开通安心购有什么好处,需要什么条件。

下面我们一起来看看。

一、抖音小店安心购是什么

我们在逛抖音小店的时候,在店铺首页、商品详情页、订单下单的页面等,都会有这个标识,如图:

二、抖音小店开通安心购有什么好处

从用户的角度来说,抖店或者抖店商品有这个安心购的标识,就表示这个商品的各方面都有保障。

包括正品保障、有运费险,可以7天无理由退换,未发货极速退款等,用户下单会更安心。

从商家的角度来说,如果我们开通了安心购,这个图标会在店铺、直播间、商品页面,下单页面多渠道展示,可以增加消费者购买信息,促进订单转化。

另外,安心购的标签也是影响搜索推荐的因素之一,开通安心购可以增加商品曝光,吸引更多自然流量。

除此之外,如果出现售后问题,安心购可以保障消费者权益,降低纠纷率,提升我们店铺体验分。还可以参加各种大促活动,获得平台专属激励。

三、抖音小店安心购开通需要什么条件?

因为好处很多,所以很多抖店商家都会选择开通小店安心购。

简单解释一下表格里的内容。

开通抖音小店安心购主要的考核标准分为三个部分:

首先是基础要求,商家要为店铺内的商品同时提供:7天无理由退货,正品保障,运费险,未发货极速退款4项基础权益。

特殊类目除了这4个基本要求之外,还有一些特殊要求,包括过敏包退、坏损包赔等。比如,生鲜类商品,就需要提供“坏损包退”服务。

然后是对店铺的考核标准,主要包括经营指标和违规记录两部分内容。

经营指标考核:

包括小店体验分,超时发货率,店铺保证金,首次商品品质退货率、商家履约以及店铺风险等级。

店铺违规记录:

考核店铺的违规记录主要包括近30天抖店有没有出售假冒品牌商品,出售材质不合格商品以及发布混淆信息。

另外,平台也会从其他方面,比如成交数据、店铺关联关系以及消费者反馈等方面来评估店铺风险,来判定是不是要关闭你的安心购服务。

满足要求,就可以开通安心购。

但如果你的抖音小店全部都是虚拟商品,是不支持开通安心购的。

四、抖音小店安心购怎么开通

第一种,商家主动开通

如果你的店铺符合开通安心购的条件,系统会进行强提醒,你只需要点击这个“立即点亮”就可以开通。

也可以在抖店后台的权益服务管理—安心购页面,点击“立即点亮”开通安心购服务。

第二种,系统开通

当我们的抖音小店满足了安心购的条件,商家没有点亮安心购,系统会在消息提醒自动关闭后自动给我们开通安心购。

如果你暂时不想开通,就选择“暂不点亮”。

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