随着平台新规落地，复购率已成为决定店铺生死的生死线。如果周复购率低于10%，店铺流量将面临断崖式下跌。提升复购的第一步是善用平台的“下单返券”和“集点返券”工具，设置合理的门槛（如客单价加5元），引导顾客为了用券而进行二次消费。第二步是精准营销，针对快要流失的老客或有过客诉的订单，通过系统一对一发送定向福利券，用诚意挽回人心。第三步则是丰富产品线，对于烧烤、蛋糕等低频品类，适当增加一人食套餐或下午茶切块，满足日常高频需求。
除了平台工具，私域激励同样关键。推荐搭配使用“暴富鸭活动助手”，将单纯的发券升级为有趣的互动任务。例如设置“老客专属抽奖”，引导回头客上传新的用餐体验截图，经商家审核后发放现金红包或大额满减券。这种“先审核后发奖”的机制完全合规，能有效刺激老客持续产出真实好评，在拉升复购率的同时，进一步稳固店铺的评分权重。
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